Garantie et retours
Garantie et retours
Rien n'est encore en vente. Vos droits selon la loi sur la protection du consommateur de l'endroit où vous vivez s'appliquent toujours.
Le délai de retour et la durée de la garantie seront fixés avant l'ouverture de la boutique, et cette page les indiquera.
Retours
- Vous avez changé d'idée ? Retournez un produit dans les jours suivant la livraison pour être remboursé de son prix. Écrivez-nous d'abord (assistance) et nous vous dirons où l'envoyer.
- Il doit revenir complet, avec son étiquette, et sans dommages dus à une mauvaise utilisation.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit était défectueux ou si nous avons envoyé le mauvais article.
- Nous remboursons sur la carte utilisée pour payer, par Shopify, dans les jours suivant sa réception.
Garantie
- Chaque produit est couvert contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant mois à compter de la livraison.
- S'il tombe en panne pendant cette période, nous le réparons, le remplaçons ou le remboursons, à notre choix, et payons l'envoi dans les deux sens.
- Non couvert : les dommages causés par l'eau (sauf si le produit est fait pour l'eau), l'écrasement, un câblage que ses instructions ne montrent pas, l'ouverture et la modification de l'appareil, ou l'usure normale du boîtier imprimé.
Avant d'envoyer quoi que ce soit
Beaucoup de problèmes se règlent sans retour : consultez l'aide, ou écrivez-nous avec l'identifiant et la version du micrologiciel de l'enregistreur, dans l'appli.
Le forfait de données Tracking
Vous pouvez le modifier ou l'arrêter depuis votre compte en tout temps (voir les prix).
Vos données sur un enregistreur retourné
Maintenez son bouton 10 secondes avant de l'envoyer : il oublie son Wi-Fi, ses trajets et votre compte. Vos trajets déjà dans votre compte restent à vous.
La livraison a sa propre page : livraison.