آپ کے سفر آپ کے ہیں

کیا جمع کیا جاتا ہے

• آپ کا اکاؤنٹ: آپ کا نام، ای میل پتہ، پاس ورڈ (صرف نمک لگے یک طرفہ ہیش کے طور پر رکھا جاتا ہے، کبھی اصل نہیں)، اور وہ زبان جس میں آپ نے اسے بنایا، تاکہ ہماری ای میلز اسی زبان میں ہوں۔
• آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت: آپ نے آخری بار کب سائن ان کیا، ہر فون یا براؤزر سائن ان کرتے وقت خود کو جو نام دیتا ہے اور آخری بار کب استعمال ہوا (تاکہ آپ ہر ایک کو دیکھ کر الگ سائن آؤٹ کر سکیں)، اور اگر آپ دو مرحلہ سائن ان آن کریں تو اس کی کلید (خفیہ شدہ) اور آپ کے بیک اپ کوڈ (صرف یک طرفہ ہیش کے طور پر)۔ نیا سائن ان ہونے پر، اور پاس ورڈ، ای میل یا دو مرحلہ سائن ان بدلنے پر ہم آپ کو ای میل کرتے ہیں۔
• آپ کے سفر: لاگر گاڑی سے جو ریکارڈ کرتا ہے (رفتار، انجن کی ریڈنگز، فالٹ کوڈ، بیٹری وولٹیج) اور اپنے GPS سے، گاڑی کہاں اور کب گئی۔
• لاگر کا اپنا تشخیصی لاگ: اس نے کیا کیا (کنکشن، اپ لوڈ، غلطیاں)، تاکہ خرابی تلاش کی جا سکے۔ اس میں کوئی راستہ نہیں ہوتا۔
• Tracking ایڈیشن: چلتے وقت ہر 10 سیکنڈ میں گاڑی کا مقام اور کھڑی ہونے پر ہر چند گھنٹے بعد ایک رپورٹ، موبائل نیٹ ورک پر، لائیو نقشے، چوری کے الرٹ اور جیو فینس کے لیے۔
• جو آپ لکھتے ہیں: نوٹ بک کے نوٹس، ایندھن کی قیمتیں، آپ کی گاڑیوں کے نام، آپ کی جگہیں اور جیو فینس۔

یہ کس لیے ہے

آپ کو آپ کے سفر اور گاڑیاں دکھانے، گاڑی کے مسئلہ بتانے پر ای میل کرنے، اور لاگر کو چلتا رکھنے کے لیے۔

کون دیکھ سکتا ہے

آپ، سائن ان ہو کر۔ لنک کے طور پر شیئر کیا گیا سفر وہ دیکھ سکتا ہے جس کے پاس لنک ہو، جب تک آپ شیئر کرنا بند نہ کریں، اور آپ یہ چھپا سکتے ہیں کہ وہ کہاں شروع اور ختم ہوا۔

ایپ کے نقشے پر ٹریفک کے لیے، آپ کے سفروں کی رفتاریں اور Tracking ایڈیشن کے لائیو مقامات گمنام سڑک کی اوسط رفتار میں ملا دیے جاتے ہیں، جو صرف وہاں دکھائی جاتی ہے جہاں مختلف لاگرز کے کئی سفر متفق ہوں؛ ٹریفک کا نقشہ کبھی آپ کا راستہ، آپ کی رفتار یا یہ کہ گاڑی کس کی تھی نہیں دکھاتا۔

ایپ سے کسی کے ساتھ شیئر کی گئی گاڑی اس ای میل پتے کے ساتھ شیئر ہوتی ہے جو آپ لکھتے ہیں۔ جب وہ اس پتے کی تصدیق کر کے قبول کر لیں، تو وہ اس گاڑی کے سفر اور راستے، سفروں کا نقشہ، اسے آخری بار کہاں چھوڑا گیا اور اس کے فالٹ کوڈ دیکھتے ہیں۔ وہ اس میں کچھ نہیں بدل سکتے، اور کبھی آپ کی دوسری گاڑیاں، نوٹ بک، ایندھن کا لاگ یا ترتیبات نہیں دیکھتے۔ آپ اسے کبھی بھی واپس لے سکتے ہیں، اور وہ اسے چھوڑ سکتے ہیں۔

اور کون اسے سنبھالتا ہے

• NHTSA، امریکی گاڑیوں کی حفاظت کا ادارہ: آپ کی گاڑی کا نام (کمپنی، ماڈل اور انجن) جاننے کے لیے، گاڑی کا بتایا ہوا VIN NHTSA کی عوامی vPIC سروس میں تلاش کیا جاتا ہے۔ صرف VIN بھیجا جاتا ہے: کبھی آپ کا نام، ای میل یا سفر نہیں۔
• Stripe: Tracking ایڈیشن کے پلان کی کارڈ ادائیگی Stripe کے اپنے صفحے پر لی جاتی ہے۔ Stripe کو آپ کا ای میل پتہ اور کارڈ ملتا ہے؛ ہم کبھی کارڈ نمبر نہیں دیکھتے۔
• Shopify: دکان کی ٹوکری اور چیک آؤٹ Shopify کے ہیں۔ جو آپ ٹوکری میں ڈالتے ہیں، اور چیک آؤٹ پر آپ کا نام، پتہ، ای میل اور ادائیگی Shopify کی اپنی رازداری پالیسی کے تحت اس کے پاس جاتے ہیں، اور ہم آپ کا آرڈر دیکھتے ہیں۔
• Apple اور Google: ایپ میں خریدی گئی Ridgewake Plus سبسکرپشن App Store یا Google Play لیتا ہے۔ ہمیں سبسکرپشن کا ریکارڈ ملتا ہے (کون سا پلان، کب تک، اور آیا تجدید ہوگی)، کبھی آپ کا کارڈ نہیں۔
• جو سروس ہماری ای میلز بھیجتی ہے: اسے آپ کا ای میل پتہ اور ہر ای میل کے الفاظ ملتے ہیں (سائن ان لنک، الرٹ، آپ کی مانگی ہوئی رپورٹ)۔

آپ کا فون

ایپ آپ کا لاگر ترتیب دینے اور اس سے سفر لینے کے لیے Bluetooth استعمال کرتی ہے۔ خود سفر بھیجیں آن ہو تو، سفر کے بعد پس منظر میں یہ کرتی ہے، اور اس کے لیے فون پر آپ کا سائن ان اور ہر لاگر کا کلیم کوڈ رکھتی ہے۔ ایپ آپ کے فون کا مقام صرف سفر ریکارڈ کرنے یا راستہ دکھانے کے لیے مانگتی ہے، اور صرف جب آپ اسے استعمال کر رہے ہوں۔

یہ ویب سائٹ

• آپ کے براؤزر میں رکھا جاتا ہے، ہمیں نہیں بھیجا جاتا: روشن یا تاریک کا انتخاب، آپ کی ٹوکری کی آئی ڈی (تاکہ اگلی بار ٹوکری موجود ہو)، کوکی کے سوال کا آپ کا جواب، اور آپ کی چنی ہوئی زبان۔
• وزٹس خود گننا: یہ ویب سائٹ اپنی چھوٹی سی اسکرپٹ سے گنتی ہے کہ اسے کیسے استعمال کیا جاتا ہے، جو گنتی صرف ہمارے اپنے سرور کو بھیجتی ہے۔ نہ Google Analytics نہ کوئی اور بیرونی سروس، نہ کوکیز، نہ اشتہارات، اور کچھ بھی بیچا یا شیئر نہیں کیا جاتا۔ اگر آپ کا براؤزر Do Not Track یا Global Privacy Control بھیجے تو اسکرپٹ کچھ بھی نہیں بھیجتی۔
• یہ کیا بھیجتی ہے: آپ کون سے صفحات کھولتے ہیں اور کتنی دیر، کتنا نیچے اسکرول کرتے ہیں، آپ کو بھیجنے والی سائٹ کا نام اور پتے میں کوئی مہم کے ٹیگ، آپ کون سے بٹن اور لنک دباتے ہیں اور صفحے پر کہاں، کون سے فارم خانے استعمال کرتے ہیں اور کتنی دیر (ان میں لکھا ہوا کبھی نہیں)، باکس چننے والے اور مطابقت کی جانچ میں آپ کے جوابات، مدد کے صفحے پر آپ کیا تلاش کرتے ہیں، کون سی ویڈیوز چلاتے ہیں، صفحے کی زبان، آپ کا ٹائم زون، براؤزر، سسٹم اور ڈیوائس کی قسم، صفحہ کتنی جلدی لوڈ ہوا، اور صفحے کی اسکرپٹس میں غلطیاں۔
• یہ وزٹس میں فرق کیسے کرتی ہے: وزٹ کے لیے اس براؤزر ٹیب میں رکھا ایک بے ترتیب نمبر (sessionStorage میں، ٹیب بند کرنے پر ختم)، اور اس براؤزر میں رکھا دوسرا بے ترتیب نمبر (localStorage میں) تاکہ ہم واپس آنے والے وزٹس گن سکیں۔ کوئی بھی آپ کے نام، ای میل یا اکاؤنٹ سے منسلک نہیں۔ دکان کھلنے پر ٹوکری بھی وزٹ کا نمبر اور وہ کہاں سے آیا ساتھ رکھتی ہے، تاکہ ہم دیکھ سکیں کون سے صفحات فروخت تک لے جاتے ہیں۔ آپ کا نیٹ ورک (IP) پتہ نہیں رکھا جاتا؛ ملک اور علاقہ آپ کے ٹائم زون سے آتے ہیں۔ دوبارہ شروع کرنے کے لیے اپنے براؤزر میں اس سائٹ کا ڈیٹا صاف کریں۔
• کتنی دیر: ہر وزٹ کا ریکارڈ 13 مہینے بعد حذف ہو جاتا ہے۔ روزانہ کے مجموعے، جو ایک وزیٹر کو دوسرے سے الگ نہیں کر سکتے، رکھے جاتے ہیں۔
• کوکی کا سوال: یہ صرف دکان کھلنے کے بعد پوچھا جاتا ہے، Shopify کے اپنے تجزیات کے لیے، جو اس کے چیک آؤٹ کے ساتھ آتے ہیں۔ کسی بھی صفحے کے نیچے کوکی کی ترتیبات میں کبھی بھی اپنا جواب بدلیں۔
• "کھلنے پر مجھے بتائیں"، خبریں اور فہرست کا صفحہ: جو ای میل پتہ آپ دیتے ہیں وہ ہماری انتظار کی فہرست میں جاتا ہے، جس کی وضاحت نیچے ہے۔

انتظار کی فہرست اور خبریں

• ہم کیا رکھتے ہیں: آپ کا ای میل پتہ، آپ نے کن پروڈکٹس کے بارے میں پوچھا، آیا آپ نے ماہانہ خبروں پر نشان لگایا، جس صفحے پر آپ نے سائن اپ کیا، آپ نے کب سائن اپ اور تصدیق کی، سائن اپ اور تصدیق کس نیٹ ورک (IP) پتے سے آئی، وہ الفاظ جن سے آپ نے اتفاق کیا اور وہ کس زبان میں دکھائے گئے۔ آخری پانچ اس بات کا ریکارڈ ہیں کہ آپ نے درخواست کی، جو کینیڈا کا انسداد اسپام قانون ہمیں رکھنے کا پابند کرتا ہے۔
• تصدیق تک کچھ نہیں: ہم پہلے آپ کو ایک لنک ای میل کرتے ہیں۔ جب تک آپ اسے نہ کھولیں آپ کسی فہرست میں نہیں اور ہم سے مزید کچھ نہیں ملتا۔ لنک ایک بار، 7 دن کے لیے کام کرتا ہے۔
• ہم کیا بھیجتے ہیں: جب آپ کا چنا ہوا پروڈکٹ فروخت پر آئے تو ایک ای میل، اور صرف اگر آپ نے نشان لگایا ہو تو تقریباً مہینے میں ایک بار Ridgewake کی خبریں۔ ہر ای میل بتاتی ہے کہ کس نے بھیجی اور اس میں ایک کلک میں ان سبسکرائب ہوتا ہے۔
• ہم کیا گنتے ہیں: ہر ای میل کے لیے، آیا ہماری میل سروس نے اسے لیا، اور آیا اس میں کسی لنک پر کلک ہوا (لنکس پہلے ہمارے اپنے پتے سے گزرتے ہیں، پھر سیدھے صفحے پر)۔ کچھ ای میلز میں ایک 1x1 تصویر بھی ہوتی ہے جو بتاتی ہے کہ ای میل کھولی گئی، جب آپ کی میل ایپ تصاویر لوڈ کرے؛ تصاویر لوڈ کرنا بند کریں تو یہ کچھ نہیں بتاتی۔ ہم یہ گنتی صرف یہ دیکھنے کے لیے استعمال کرتے ہیں کہ لوگوں کو کیا مفید لگتا ہے۔ یہ کبھی بیچی یا شیئر نہیں کی جاتی۔
• اور کون اسے سنبھالتا ہے: جو سروس ہماری ای میلز بھیجتی ہے اسے آپ کا پتہ اور ہر ای میل کے الفاظ ملتے ہیں۔
• چھوڑنا: کسی بھی ای میل سے ان سبسکرائب کریں اور یہ فوراً رک جاتا ہے؛ ہم ایک نوٹ رکھتے ہیں کہ آپ نے ان سبسکرائب کیا تاکہ غلطی سے دوبارہ ای میل نہ جائے۔ اپنا پتہ اور اس کا ریکارڈ مکمل مٹانے کے لیے، ہماری کسی بھی ای میل کا جواب دے کر کہیں۔

آپ کیا کر سکتے ہیں

• سب کچھ ساتھ لے جائیں: ڈیٹا برآمد ہر سفر کا ایک ZIP محفوظ کرتا ہے (ایک اسپریڈ شیٹ، اور GPS والے ہر سفر کا GPX راستہ)، آپ کا ایندھن کا لاگ، بیٹری کی ریڈنگز اور جگہیں، فون پر یا آپ کے تصدیق شدہ پتے پر ای میل سے۔ اسی ZIP میں account.json ہوتی ہے: آپ کا اکاؤنٹ، اس کی ترتیبات، آپ کے لاگر، سائن ان فون، Ridgewake Plus، اور آپ کے اکاؤنٹ میں رکھی ہر دوسری چیز (سروس یاد دہانیاں، اخراجات، جیو فینس، محفوظ راستے، آپ کی شیئر کی گئی گاڑیاں)۔
• اپنی نوٹ بک کو اسپریڈ شیٹ اور کسی بھی راستے کو GPX فائل کے طور پر محفوظ کریں۔
• پورا اکاؤنٹ حذف کریں (ترتیبات > اکاؤنٹ حذف کریں، ایپ میں یا اس ویب سائٹ کے اکاؤنٹ صفحے پر): یہ فوراً حذف ہو جاتا ہے، اپنے سفر، راستوں اور مقامات، نوٹ بک، ایندھن کے لاگ، جگہوں، جیو فینس اور ترتیبات، سائن ان فونز، اور ہر لاگر پر اپنے دعوے سمیت، جسے پھر دوبارہ کلیم کیا جا سکتا ہے۔ ہم آپ کو ای میل کر کے بتاتے ہیں کہ یہ ہو گیا۔
• جہاں حذف کرنا نہیں پہنچتا: گمنام سڑک کی اوسط رفتار (اس میں نہ اکاؤنٹ ہے نہ گاڑی)، یہ ریکارڈ کہ ایک Plus کوڈ استعمال ہوا (اکاؤنٹ کے بغیر)، جو Stripe، Shopify، Apple یا Google اپنے قواعد کے تحت رکھتے ہیں، اور ہمارے ڈیٹا بیس کے بیک اپ میں موجود کاپیاں، جو صرف خرابی کے بعد سروس بحال کرنے کے لیے رکھی جاتی ہیں۔ App Store یا Google Play کی Ridgewake Plus سبسکرپشن اکاؤنٹ حذف کرنے سے نہیں رکتی: اسے اسٹور میں منسوخ کریں۔
• بیچنے یا دینے سے پہلے لاگر کو فیکٹری ری سیٹ کریں (اس کا بٹن 10 سیکنڈ دبائے رکھیں)۔

آپ کے ڈیٹا کے بارے میں سوالات: Ridgewake کی بھیجی ہوئی کسی بھی ای میل کا جواب دیں۔