আপনার ট্রিপ আপনার

কী সংগ্রহ করা হয়

• আপনার অ্যাকাউন্ট: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড (শুধু লবণযুক্ত একমুখী হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়, কখনো নিজে নয়), এবং যে ভাষায় আপনি এটি তৈরি করেছেন, যাতে আমাদের ইমেইল সেই ভাষায় যায়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা: শেষ কখন সাইন ইন করেছেন, প্রতিটি ফোন বা ব্রাউজার সাইন ইনের সময় নিজেকে যে নাম দেয় এবং শেষ কখন ব্যবহৃত হয়েছে (যাতে প্রতিটি দেখে আলাদা করে সাইন আউট করতে পারেন), এবং দুই-ধাপ সাইন-ইন চালু করলে তার কী (এনক্রিপ্ট করা) ও আপনার ব্যাকআপ কোড (শুধু একমুখী হ্যাশ হিসেবে)। নতুন সাইন-ইন হলে, এবং পাসওয়ার্ড, ইমেইল বা দুই-ধাপ সাইন-ইন বদলালে আমরা আপনাকে ইমেইল করি।
• আপনার ট্রিপ: লগার গাড়ি থেকে যা রেকর্ড করে (গতি, ইঞ্জিনের রিডিং, ফল্ট কোড, ব্যাটারির ভোল্টেজ) এবং GPS দিয়ে গাড়ি কোথায় ও কখন গেছে।
• লগারের নিজস্ব ডায়াগনস্টিক লগ: সে কী করেছে (সংযোগ, আপলোড, ত্রুটি), যাতে কোনো সমস্যা খুঁজে পাওয়া যায়। এতে কোনো রুট থাকে না।
• Tracking সংস্করণ: চলার সময় প্রতি ১০ সেকেন্ডে গাড়ির অবস্থান এবং পার্ক করা অবস্থায় প্রতি কয়েক ঘণ্টায় একটি রিপোর্ট, মোবাইল নেটওয়ার্কে, লাইভ মানচিত্র, চুরির সতর্কবার্তা ও জিওফেন্সের জন্য।
• আপনি যা লেখেন: নোটবুকের নোট, জ্বালানির দাম, আপনার গাড়ির নাম, আপনার জায়গা ও জিওফেন্স।

এটা কীসের জন্য

আপনার ট্রিপ ও গাড়ি দেখাতে, গাড়ি কোনো সমস্যা জানালে ইমেইল করতে, এবং লগার চালু রাখতে।

কে দেখতে পারে

আপনি, সাইন ইন অবস্থায়। লিংক হিসেবে শেয়ার করা ট্রিপ লিংক যার কাছে আছে সে দেখতে পারে, যতক্ষণ না আপনি শেয়ার বন্ধ করেন, এবং কোথায় শুরু ও শেষ হয়েছে তা লুকাতে পারেন।

অ্যাপের মানচিত্রে ট্রাফিকের জন্য, আপনার ট্রিপের গতি ও Tracking সংস্করণের লাইভ অবস্থান বেনামি রাস্তার গড় গতিতে মেশানো হয়, যা কেবল তখনই দেখানো হয় যখন বিভিন্ন লগারের কয়েকটি ট্রিপ মিলে যায়; ট্রাফিক মানচিত্র কখনো আপনার রুট, গতি বা গাড়িটি কার তা দেখায় না।

অ্যাপ থেকে কারও সাথে শেয়ার করা গাড়ি আপনার লেখা ইমেইল ঠিকানার সাথে শেয়ার হয়। তারা সেই ঠিকানা নিশ্চিত করে গ্রহণ করলে সেই গাড়ির ট্রিপ ও রুট, ট্রিপের মানচিত্র, শেষ কোথায় রাখা হয়েছিল এবং ফল্ট কোড দেখতে পান। তারা কিছু বদলাতে পারেন না, এবং কখনো আপনার অন্য গাড়ি, নোটবুক, জ্বালানির লগ বা সেটিংস দেখেন না। আপনি যেকোনো সময় তা ফিরিয়ে নিতে পারেন, আর তারা ছেড়ে দিতে পারেন।

আর কে এটি সামলায়

• NHTSA, মার্কিন যানবাহন নিরাপত্তা সংস্থা: আপনার গাড়ির নাম (ব্র্যান্ড, মডেল ও ইঞ্জিন) জানতে, গাড়ির জানানো VIN NHTSA-এর পাবলিক vPIC সেবায় খোঁজা হয়। শুধু VIN পাঠানো হয়: কখনো আপনার নাম, ইমেইল বা ট্রিপ নয়।
• Stripe: Tracking সংস্করণের প্ল্যানের কার্ড পেমেন্ট Stripe-এর নিজস্ব পাতায় নেওয়া হয়। Stripe আপনার ইমেইল ঠিকানা ও কার্ড পায়; আমরা কখনো কার্ড নম্বর দেখি না।
• Shopify: দোকানের কার্ট ও চেকআউট Shopify-এর। আপনি কার্টে যা রাখেন, এবং চেকআউটে আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেইল ও পেমেন্ট Shopify-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে তাদের কাছে যায়, আর আমরা আপনার অর্ডার দেখি।
• Apple ও Google: অ্যাপে কেনা Ridgewake Plus সাবস্ক্রিপশন App Store বা Google Play নেয়। আমরা সাবস্ক্রিপশনের একটি রেকর্ড পাই (কোন প্ল্যান, কতদিন পর্যন্ত, এবং নবায়ন হবে কি না), কখনো আপনার কার্ড নয়।
• যে সেবা আমাদের ইমেইল পাঠায়: সে আপনার ইমেইল ঠিকানা ও প্রতিটি ইমেইলের লেখা পায় (সাইন-ইন লিংক, সতর্কবার্তা, আপনার চাওয়া রিপোর্ট)।

আপনার ফোন

অ্যাপ লগার সেট করতে ও তা থেকে ট্রিপ নিতে Bluetooth ব্যবহার করে। নিজে থেকে ট্রিপ পাঠান চালু থাকলে, ট্রিপের পরে ব্যাকগ্রাউন্ডে তা করে, এবং এর জন্য ফোনে আপনার সাইন-ইন ও প্রতিটি লগারের ক্লেইম কোড রাখে। অ্যাপ আপনার ফোনের অবস্থান চায় শুধু ট্রিপ রেকর্ড করতে বা পথ দেখাতে, এবং শুধু আপনি ব্যবহার করার সময়।

এই ওয়েবসাইট

• আপনার ব্রাউজারে রাখা, আমাদের পাঠানো হয় না: হালকা বা গাঢ় পছন্দ, আপনার কার্টের আইডি (যাতে পরের বার কার্ট থাকে), কুকি প্রশ্নের উত্তর, এবং আপনার বেছে নেওয়া ভাষা।
• ভিজিট গোনা, নিজেরাই: এই ওয়েবসাইট নিজের ছোট একটি স্ক্রিপ্ট দিয়ে গোনে কীভাবে এটি ব্যবহার হয়, যা শুধু আমাদের নিজস্ব সার্ভারে গণনা পাঠায়। কোনো Google Analytics বা অন্য বাইরের সেবা নেই, কুকি নেই, বিজ্ঞাপন নেই, এবং কিছুই বিক্রি বা শেয়ার হয় না। আপনার ব্রাউজার Do Not Track বা Global Privacy Control পাঠালে স্ক্রিপ্ট কিছুই পাঠায় না।
• এটি যা পাঠায়: আপনি কোন পাতা খোলেন এবং কতক্ষণ, কতটা নিচে স্ক্রল করেন, কোন সাইট আপনাকে পাঠিয়েছে এবং ঠিকানায় থাকা ক্যাম্পেইন ট্যাগ, আপনি কোন বোতাম ও লিংক চাপেন এবং পাতার কোথায়, কোন ফর্ম বক্স ব্যবহার করেন এবং কতক্ষণ (আপনি যা লেখেন তা কখনো নয়), বক্স বাছাই ও সামঞ্জস্য যাচাইয়ে আপনার উত্তর, সহায়তা পাতায় আপনি কী খোঁজেন, কোন ভিডিও চালান, পাতার ভাষা, আপনার টাইম জোন, ব্রাউজার, সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন, পাতা কত দ্রুত লোড হলো, এবং পাতার স্ক্রিপ্টের ত্রুটি।
• ভিজিট আলাদা করার উপায়: ভিজিটের জন্য এই ব্রাউজার ট্যাবে রাখা একটি এলোমেলো সংখ্যা (sessionStorage-এ, ট্যাব বন্ধ করলে চলে যায়), এবং এই ব্রাউজারে রাখা দ্বিতীয় একটি এলোমেলো সংখ্যা (localStorage-এ) যাতে ফিরে আসা ভিজিট গোনা যায়। কোনোটিই আপনার নাম, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নয়। দোকান খুললে কার্টও ভিজিটের সংখ্যা ও তা কোথা থেকে এসেছে বহন করে, যাতে দেখা যায় কোন পাতা বিক্রিতে নিয়ে যায়। আপনার নেটওয়ার্ক (IP) ঠিকানা রাখা হয় না; দেশ ও অঞ্চল আসে আপনার টাইম জোন থেকে। আবার শুরু করতে ব্রাউজারে এই সাইটের ডেটা মুছুন।
• কতদিন: প্রতিটি ভিজিটের রেকর্ড 13 মাস পরে মুছে ফেলা হয়। দৈনিক মোট সংখ্যা, যা এক দর্শককে অন্যজন থেকে আলাদা করতে পারে না, রাখা হয়।
• কুকি প্রশ্ন: এটি শুধু দোকান খোলার পরে জিজ্ঞাসা করা হয়, Shopify-এর নিজস্ব অ্যানালিটিক্সের জন্য, যা তার চেকআউটের সাথে আসে। যেকোনো পাতার নিচে কুকি সেটিংসে যেকোনো সময় উত্তর বদলান।
• "খুললে আমাকে জানান", খবর ও তালিকার পাতা: আপনি যে ইমেইল ঠিকানা দেন তা আমাদের অপেক্ষা তালিকায় যায়, নিচে বর্ণিত।

অপেক্ষা তালিকা ও খবর

• আমরা যা রাখি: আপনার ইমেইল ঠিকানা, কোন পণ্য সম্পর্কে জানতে চেয়েছেন, মাসিক খবরে টিক দিয়েছেন কি না, কোন পাতায় সাইন আপ করেছেন, কখন সাইন আপ ও নিশ্চিত করেছেন, সাইন আপ ও নিশ্চিতকরণ কোন নেটওয়ার্ক (IP) ঠিকানা থেকে এসেছে, আপনি যে কথায় সম্মত হয়েছেন এবং তা কোন ভাষায় দেখানো হয়েছিল। শেষ পাঁচটি হলো আপনি যে চেয়েছিলেন তার রেকর্ড, যা কানাডার স্প্যাম-বিরোধী আইন আমাদের রাখতে বলে।
• নিশ্চিত না করা পর্যন্ত কিছু না: আমরা আগে একটি লিংক ইমেইল করি। সেটি না খোলা পর্যন্ত আপনি কোনো তালিকায় নেই এবং আমাদের কাছ থেকে আর কিছু পান না। লিংকটি একবার কাজ করে, ৭ দিনের জন্য।
• আমরা যা পাঠাই: আপনার বেছে নেওয়া পণ্য বিক্রি শুরু হলে একটি ইমেইল, এবং শুধু টিক দিলে, মাসে মোটামুটি একবার Ridgewake-এর খবর। প্রতিটি ইমেইলে কে পাঠিয়েছে বলা থাকে এবং এক ক্লিকে আনসাবস্ক্রাইব থাকে।
• আমরা যা গুনি: প্রতিটি ইমেইলের জন্য, আমাদের মেইল সেবা তা নিয়েছে কি না, এবং তার কোনো লিংকে ক্লিক হয়েছে কি না (লিংক আগে আমাদের নিজস্ব ঠিকানা দিয়ে যায়, তারপর সরাসরি পাতায়)। কিছু ইমেইলে একটি 1x1 ছবিও থাকে যা জানায় ইমেইল খোলা হয়েছে, যখন আপনার মেইল অ্যাপ ছবি লোড করে; ছবি লোড বন্ধ করলে তা কিছুই জানায় না। মানুষ কী কাজে লাগে মনে করে তা দেখতে শুধু এই গণনা ব্যবহার করি। এগুলো কখনো বিক্রি বা শেয়ার হয় না।
• আর কে এটি সামলায়: যে সেবা আমাদের ইমেইল পাঠায় সে আপনার ঠিকানা ও প্রতিটি ইমেইলের লেখা পায়।
• চলে যাওয়া: যেকোনো ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন, সাথে সাথে বন্ধ হবে; আপনি আনসাবস্ক্রাইব করেছেন তার একটি নোট রাখি যাতে ভুল করে আবার ইমেইল না যায়। আপনার ঠিকানা ও তার রেকর্ড পুরোপুরি মুছতে, আমাদের যেকোনো ইমেইলের উত্তরে বলুন।

আপনি যা করতে পারেন

• সবকিছু সাথে নিন: ডেটা রপ্তানি প্রতিটি ট্রিপের একটি ZIP সংরক্ষণ করে (একটি স্প্রেডশিট, এবং GPS সহ প্রতিটি ট্রিপের GPX রুট), আপনার জ্বালানির লগ, ব্যাটারির রিডিং ও জায়গা, ফোনে বা আপনার নিশ্চিত ঠিকানায় ইমেইলে। একই ZIP-এ account.json থাকে: আপনার অ্যাকাউন্ট, তার সেটিংস, আপনার লগার, সাইন-ইন করা ফোন, Ridgewake Plus, এবং আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা বাকি সবকিছু (সার্ভিস রিমাইন্ডার, খরচ, জিওফেন্স, সংরক্ষিত রুট, আপনার শেয়ার করা গাড়ি)।
• আপনার নোটবুক স্প্রেডশিট হিসেবে এবং যেকোনো রুট GPX ফাইল হিসেবে সংরক্ষণ করুন।
• পুরো অ্যাকাউন্ট মুছুন (সেটিংস > অ্যাকাউন্ট মুছুন, অ্যাপে বা এই ওয়েবসাইটের অ্যাকাউন্ট পাতায়): এটি সাথে সাথে মুছে যায়, তার ট্রিপ, রুট ও অবস্থান, নোটবুক, জ্বালানির লগ, জায়গা, জিওফেন্স ও সেটিংস, সাইন-ইন করা ফোন, এবং প্রতিটি লগারের উপর তার দাবিসহ, যা পরে আবার ক্লেইম করা যায়। কাজটি হয়েছে জানিয়ে আমরা ইমেইল করি।
• মুছে ফেলা যা স্পর্শ করে না: বেনামি রাস্তার গড় গতি (এতে কোনো অ্যাকাউন্ট বা গাড়ি থাকে না), একটি Plus কোড ব্যবহারের রেকর্ড (কোনো অ্যাকাউন্ট ছাড়া), Stripe, Shopify, Apple বা Google তাদের নিজস্ব নিয়মে যা রাখে, এবং আমাদের ডেটাবেসের ব্যাকআপে থাকা কপি, যা শুধু ব্যর্থতার পরে সেবা ফেরাতে রাখা হয়। App Store বা Google Play-এর Ridgewake Plus সাবস্ক্রিপশন অ্যাকাউন্ট মুছলে বন্ধ হয় না: স্টোরে বাতিল করুন।
• বিক্রি করার বা দিয়ে দেওয়ার আগে লগার ফ্যাক্টরি রিসেট করুন (তার বোতাম ১০ সেকেন্ড চেপে ধরুন)।

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন: Ridgewake আপনাকে পাঠানো যেকোনো ইমেইলের উত্তর দিন।