RIDGEWAKE
મદદ કેન્દ્ર

પ્રશ્નો

સામાન્ય પ્રશ્નો. બાકીના ઍપની માર્ગદર્શિકામાં પગલે પગલે છે: માર્ગદર્શિકા (PDF). વીડિયો ટૂંક સમયમાં આવે છે. હજી અટક્યા છો? સપોર્ટ.

ખરીદતા પહેલાં

તે કઈ કાર સાથે ચાલે છે?

લોગર OBD-II પોર્ટ પર CAN વાપરતી કાર અને હળવા ટ્રક વાંચે છે: ઉત્તર અમેરિકામાં 2008 થી મોટા ભાગની, અને પહેલાંની ઘણી. ટ્રક અને ટ્રેક્ટર (J1939) અને બોટ (NMEA 2000) તેમના પ્લગવાળા કનેક્ટર બૉક્સ દ્વારા ચાલે છે. આશરે 1996 થી 2007 ની K-line વાળી જૂની કાર, અને Honda ના ફ્યૂઅલ-ઇન્જેક્ટેડ AquaTrax અને Rincon માટે K-line લોગર છે, જે વિકાસ હેઠળ છે.

કોઈ સબ્સ્ક્રિપ્શન છે?

ઍપ અને તમારું એકાઉન્ટ મફત છે. દિશાઓ, ટ્રેઇલ, 3D રિપ્લે અને વધુ માટે Ridgewake Plus વૈકલ્પિક છે: ઍપમાં વાર્ષિક કે માસિક, દરેક લોગર સાથે એક વર્ષ શામેલ. Tracking આવૃત્તિના લાઇવ નકશાનો માસિક ડેટા પ્લાન છે, ત્રણ મહિના શામેલ. જુઓ કિંમતો.

હું ક્યારે ખરીદી શકું?

કૅનેડા, અમેરિકા અને યુરોપ માટે રેડિયો પરીક્ષણ અને કાગળકામ પૂરાં થાય પછી દરેક ઉત્પાદન વેચાણ પર આવશે. ઉત્પાદનના પાના પર તમારો ઇમેઇલ આપો અને તે ખૂલે તે દિવસે અમે લખીશું.

શું તે મારી કાર સાથે ચાલશે?

મોટે ભાગે હા, જો તે 2008 કે પછી બની હોય. સુસંગતતા તપાસ કંપની, વર્ષ અને ક્યાં વેચાઈ, અથવા તેના VIN પરથી થાય છે, અને ત્રણ પ્રશ્નો બૉક્સ પસંદ કરે છે.

કારમાં મારો ફોન જોઈએ?

ના. લોગર પોતે રેકોર્ડ કરે છે અને જાણીતા નેટવર્ક પાસે તમે પાર્ક કરો ત્યારે Wi-Fi દ્વારા ડ્રાઇવ મોકલે છે. ફોન તેમને મોકલવાનો માત્ર એક વધુ રસ્તો છે.

સેટઅપ

સેટઅપ, પગલાં પ્રમાણે
  1. Ridgewake ઍપ ઇન્સ્ટૉલ કરો અને ખાતું બનાવો, અથવા તમારા ખાતામાં સાઇન ઇન કરો.
  2. કનેક્ટર બૉક્સને ડૅશબોર્ડ નીચેના OBD-II પોર્ટમાં લગાવો.
  3. મુખ્ય બૉક્સને કારના પાવર સૉકેટમાંના USB કાર ચાર્જરમાં લગાવો, અને કાર ચાલુ કરો.
  4. ઍપમાં, Vehicles ટૅબ પર, નવો લોગર સેટ કરો દબાવો અને તમારો લોગર દેખાય ત્યારે તેના પર ટૅપ કરો.
  5. તેના લેબલ પરનો કોડ લખો અને અનલૉક કરો દબાવો: લોગર હવે તમારા ખાતામાં છે.
  6. Wi-Fi શોધો, તમારા નેટવર્ક પર ટૅપ કરો અને તેનો પાસવર્ડ લખો. ઇચ્છો તો તમારા ફોનનું હૉટસ્પૉટ પણ ઉમેરો.
  7. ચલાવો. તે Wi-Fi પાસે પાર્ક કરો ત્યારે, અથવા તમારા ફોન દ્વારા, ટ્રિપ ઍપમાં આવે છે.
નવો લોગર કેવી રીતે સેટ કરું?

કનેક્ટર બૉક્સને OBD-II પોર્ટમાં અને મુખ્ય બૉક્સને USB કાર ચાર્જરમાં લગાવો. ઍપમાં, Vehicles ટૅબ પર, નવો લોગર સેટ કરો દબાવો, તમારા લોગર પર ટૅપ કરો, લેબલ પરનો કોડ ટાઇપ કરો અને અનલૉક કરો દબાવો. પછી Wi-Fi શોધો, તમારા નેટવર્ક પર ટૅપ કરો અને તેનો પાસવર્ડ ટાઇપ કરો. બસ એટલું જ.

OBD-II પોર્ટ ક્યાં છે?

લગભગ દરેક કારમાં ડ્રાઇવરની બાજુએ ડૅશબોર્ડની નીચે, ઘણી વાર નાના ઢાંકણની પાછળ. કનેક્ટર બૉક્સ તે ઢાંકણની પાછળ બેસે તેવું બનાવ્યું છે.

તે કયું Wi-Fi વાપરે છે?

ત્રણ નેટવર્ક સુધી: કાર પાર્ક થાય ત્યાંનું તમારું ઘરનું નેટવર્ક, અને ઇચ્છો તો તમારા ફોનનો હૉટસ્પૉટ, જેથી તે ગમે ત્યાંથી ડ્રાઇવ મોકલી શકે. તેને 2.4 GHz Wi-Fi જોઈએ (મોટા ભાગનાં ઘરનાં રાઉટરમાં બંને હોય છે).

જો તે ક્યારેય Wi-Fi પાસે પાર્ક ન થાય તો?

તમારો ફોન Bluetooth દ્વારા ડ્રાઇવ લઈ જઈ શકે છે. Sync ટૅબ પર લોગર શોધો દબાવો, કે સેટિંગ્સમાં ડ્રાઇવ આપમેળે મોકલો ચાલુ કરો: દરેક ડ્રાઇવ પછી ફોન તેને લઈને પોતાના ડેટાથી મોકલે છે, ઍપ બંધ હોય તો પણ.

શું તે કારની બૅટરી ખાલી કરે છે?

મુખ્ય બૉક્સ USB કાર ચાર્જરથી ચાલે છે, એટલે ચાર્જર બંધ હોય ત્યારે તે પણ બંધ હોય છે. કાર પાર્ક હોય ત્યારે કનેક્ટર બૉક્સ ઊંઘે છે, અને કાર શરૂ થઈ કે નહીં તે જોવા દર થોડી સેકન્ડે ક્ષણભર જાગે છે.

અપડેટ

હું લોગરનું ફર્મવેર કેવી રીતે અપડેટ કરું?

તમારે કરવાની જરૂર નથી: દિવસમાં એક વાર તે Wi-Fi દ્વારા નવું સંસ્કરણ જુએ છે, અને ડાઉનલોડ તપાસાય પછી જ ઇન્સ્ટૉલ કરે છે. અત્યારે અપડેટ કરવા, ઍપમાં વાહનનું કાર્ડ ખોલો અને ફર્મવેર અપડેટ કરો દબાવો, ફોન મુખ્ય બૉક્સ પાસે અને તેનો ચાર્જર ચાલુ રાખીને. કોઈ કમ્પ્યુટર કે કેબલ જોઈતા નથી.

અપડેટ અડધેથી અટકી ગયું

કંઈ ગુમાતું નથી. નવું સંપૂર્ણ લખાય અને તપાસાય ત્યાં સુધી લોગર જૂનું સંસ્કરણ રાખે છે, તેથી તે પહેલાંની જેમ ચાલે છે. ઍપમાંથી ફરી શરૂ કરો, અથવા તેને જાતે ફરી પ્રયાસ કરવા દો.

મારા લોગરમાં કયું સંસ્કરણ છે?

ઍપમાં વાહનના કાર્ડ પર, લોગરની આઈડી પાસે. અમને લખો ત્યારે બંને હાથવગા રાખો.

લાઇટ

મુખ્ય બૉક્સ પરની લાઇટનો અર્થ શું?
  • વાદળી, ઝબકતી: કનેક્ટર બૉક્સ શોધે છે.
  • લાલ અને વાદળી સાથે: કનેક્ટર બૉક્સ મળ્યું, અને કારે હજી જવાબ આપ્યો નથી.
  • લીલી: કાર જવાબ આપે છે અને ટ્રિપ રેકોર્ડ થાય છે.
  • લીલી, ઝડપથી ઝબકતી: ટ્રિપ મોકલે છે.
  • વાદળી અને લીલી, સાથે ઝબકતી: બટન ઝડપથી દબાવ્યા પછી, બે મિનિટ સુધી તમારો ફોન શોધે છે.
  • વાદળી અને લીલી સાથે: તમારો ફોન જોડાયેલો છે.
  • લાલ અને લીલી સાથે ઝબકતી (પીળાશ પડતી દેખાય છે): એક ટ્રિપ રાહ જુએ છે અને હજી મોકલી શકાઈ નથી, કારણ કે જાણીતું કોઈ Wi-Fi નજીકમાં નથી.
  • લાલ: તેના મેમરી કાર્ડમાં સમસ્યા. અમને લખો.
  • લાલ, બટન દબાવી રાખો ત્યારે ઝડપથી ચમકતી: બધું ભુલાવવા 10 સેકન્ડ સુધી દબાવી રાખો, અથવા રદ કરવા છોડી દો.
  • બધી બંધ: ઊંઘમાં છે, અથવા ચાર્જર બંધ છે.

ઉપયોગ

લાલ અને નારંગી વર્તુળોનો અર્થ શું છે?

ઍપમાં દરેક વાહન પર, લાલ વર્તુળ શું ખરાબ છે તે ગણે છે (ચેક-એન્જિન લાઇટ, ફૉલ્ટ કોડ), નારંગી શું તપાસવાનું છે તે (ઓછી બૅટરી, ઓછું ઇંધણ). વાહન પરનો લીલો ભરાવ ટાંકીમાં કેટલું ઇંધણ છે તે બતાવે છે.

શું તે મારી કારમાં કંઈ બદલશે?

ના. કનેક્ટર બૉક્સ કાર પાસેથી ફક્ત રીડિંગ અને ફૉલ્ટ કોડ માગે છે; બીજું કંઈ પણ કાર સુધી પહોંચે તે પહેલાં નકારાય છે.

બટન શું કરે છે?

એક વાર દબાવો: તે બે મિનિટ તમારો ફોન શોધે છે (વાદળી અને લીલું ઝબકે છે), પછી અપલોડ કરે છે. ઝડપથી બે વાર દબાવો: તે નવા ફોનને આવવા દે છે. 10 સેકન્ડ દબાવી રાખો: તે પોતાનું Wi-Fi, ડ્રાઇવ અને તમારું એકાઉન્ટ ભૂલી જાય છે.

એક ડ્રાઇવ ખૂટે છે

મોકલાય નહીં ત્યાં સુધી તે લોગર પર જ રહે છે: તમારા એકાઉન્ટમાં પહોંચે તે પહેલાં કંઈ કાઢી નખાતું નથી. જાણીતા Wi-Fi નેટવર્ક પાસે પાર્ક કરો, કે Sync ટૅબથી તમારા ફોનથી મોકલો. લોગરનું બટન એક વાર દબાવવાથી તે તરત પ્રયાસ કરે છે.

તેને અપડેટ કેવી રીતે મળે છે?

Wi-Fi દ્વારા આપમેળે, કે ઍપમાંથી Bluetooth દ્વારા (વાહનના કાર્ડ પર ફર્મવેર અપડેટ કરો).

મારી પાસે નવો ફોન છે

નવા ફોન પર ઍપમાં સાઇન ઇન કરો. લોગર ન દેખાય તો તેનું બટન ઝડપથી બે વાર દબાવો: બે મિનિટ તે નવા ફોનને આવવા દે છે.

કાર વેચવી, કે લોગર કોઈને આપવો

લોગરનું બટન 10 સેકન્ડ દબાવી રાખો: તે પોતાનું Wi-Fi, ડ્રાઇવ અને તમારું એકાઉન્ટ ભૂલી જાય છે, અને આગલા માલિક એ જ લેબલથી સેટ કરે છે. તમારા એકાઉન્ટ પર પહેલેથી હોય તે ડ્રાઇવ તમારી જ રહે છે.

Tracking આવૃત્તિ

લાઇવ નકશો કેટલી વાર ખસે છે?

ચાલતી વખતે દર 10 સેકન્ડે એક સ્થાન, દર 5 મિનિટે મોકલાય, અને પાર્ક હોય ત્યારે દર 4 કલાકે એક ખબર.

ડેટા પ્લાનની ચુકવણી બંધ કરું તો શું થાય?

7 દિવસની છૂટ પછી તેનો મોબાઇલ ડેટા બંધ થાય છે: લાઇવ નકશો, ચોરીની ચેતવણી અને જિયોફેન્સ બંધ થાય છે, અને કોઈ ચાર્જ લાગતો નથી. તે રેકોર્ડ કરતો રહે છે, અને ડ્રાઇવ હજી Wi-Fi અને તમારા ફોન દ્વારા આવે છે. ફરી ચૂકવો અને તે પાછો ચાલુ થાય છે. જુઓ કિંમતો.

ચોરીની ચેતવણી કેવી રીતે કામ કરે છે?

એન્જિન બંધ હોય ત્યારે વાહન 200 m થી વધુ, કે 15 km/h થી ઝડપી ખસે, તો તમને ઇમેઇલ મળે છે.

ઑર્ડર

હું કેવી રીતે ચૂકવું?

અમારી Shopify દુકાનના પોતાના ચેકઆઉટ પાના પર: તમારું કાર્ડ અને સરનામું ત્યાં ભરાય છે, આ સાઇટ પર ક્યારેય નહીં.

શું હું તે પાછું આપી શકું?

જુઓ વૉરંટી અને રિટર્ન.

તમે ક્યાં મોકલો છો?

પહેલા કૅનેડા અને અમેરિકા, ઑન્ટારિયો, કૅનેડાથી. શિપિંગ ખર્ચ ચેકઆઉટ વખતે ગણાય છે. શિપિંગ જુઓ.

તમારો ડેટા

મારી ડ્રાઇવ કોણ જોઈ શકે?

તમે, તમારા એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરીને. તમે લિંક બનાવો ત્યારે જ ડ્રાઇવ શેર થાય છે, અને તમે કહો ત્યારે શેર થવાનું બંધ થાય છે. પરિવાર સાથે શેર કરેલું વાહન તેમને તેની ડ્રાઇવ અને કોડ બતાવે છે, અને તેઓ કંઈ બદલતા નથી. જુઓ ગોપનીયતા.

શું હું મારી ડ્રાઇવ સાથે લઈ જઈ શકું?

હા: ડેટા નિકાસ બધું એક ZIP તરીકે સાચવે છે (દરેક ડ્રાઇવ સ્પ્રેડશીટ અને GPX રૂટ તરીકે, તમારો ઇંધણ લૉગ, બૅટરી રીડિંગ અને સ્થળો), અને લૉગબુક સ્પ્રેડશીટ (CSV) તરીકે અને કોઈ પણ રૂટ GPX ફાઇલ તરીકે સચવાય છે.

હું મારું એકાઉન્ટ કેવી રીતે કાઢું?

ઍપમાં: સેટિંગ્સ, એકાઉન્ટ કાઢી નાખો. તેની ડ્રાઇવ, લૉગબુક અને દરેક લોગર પરનો તેનો દાવો તેની સાથે જાય છે.

અમને લખો

એક વાસ્તવિક વ્યક્તિ દરેક સંદેશ વાંચે છે, અને અમે બે કામકાજના દિવસમાં જવાબ આપીએ છીએ. લોગર માટે, ઍપમાંથી તેની આઈડી અને ફર્મવેર સંસ્કરણ કહો. તમારો પાસવર્ડ કે લેબલ પરનો કોડ ક્યારેય મોકલશો નહીં.

સહાય પાનાથી અમને ઇમેઇલ કરો.