Вопросы

Регистратор читает легковые автомобили и лёгкие грузовики, у которых порт OBD-II работает по CAN: большинство с 2008 года в Северной Америке и многие более ранние. Грузовики и тракторы (J1939) и лодки (NMEA 2000) работают через блок разъёма с их вилкой. Старые машины с K-line, примерно 1996-2007 годов, и Honda AquaTrax и Rincon с впрыском это задача для регистратора K-line, который в разработке.

Приложение и ваш аккаунт бесплатны. Ridgewake Plus, для маршрутов, троп, 3D-повтора и многого другого, необязателен: на год или на месяц в приложении, и год включён с каждым регистратором. У карты в реальном времени версии Tracking есть ежемесячный тариф на данные, три месяца включены. См. цены.

Каждый продукт поступит в продажу, когда закончатся его радиоиспытания и оформление документов для Канады, США и Европы. Оставьте email на странице продукта, и мы напишем в день начала продаж.

Скорее всего да, если она выпущена с 2008 года. Проверка совместимости учитывает марку, год и место продажи или VIN, а три вопроса выбирают блок.

Нет. Регистратор записывает сам и отправляет поездки по Wi-Fi, когда вы паркуетесь у знакомой сети. Телефон это просто ещё один способ их отправить.

1. Установите приложение Ridgewake и создайте аккаунт или войдите в свой.
2. Вставьте блок разъёма в порт OBD-II под приборной панелью.
3. Подключите основной блок к автомобильной USB-зарядке в розетке машины и заведите машину.
4. В приложении, на вкладке «Автомобили», нажмите «Настроить новый регистратор» и выберите свой регистратор, когда он появится.
5. Введите код с этикетки и нажмите «Разблокировать»: регистратор теперь в вашем аккаунте.
6. Найдите Wi-Fi, выберите свою сеть и введите пароль. При желании добавьте и точку доступа телефона.
7. Езжайте. Поездка появится в приложении, когда вы припаркуетесь рядом с этой Wi-Fi, или через ваш телефон.

Вставьте блок разъёма в порт OBD-II, а основной блок подключите к автомобильной USB-зарядке. В приложении, на вкладке «Автомобили», нажмите «Настроить новый регистратор», выберите свой регистратор, введите код с этикетки и нажмите «Разблокировать». Затем найдите Wi-Fi, выберите свою сеть и введите пароль. Вот и всё.

Под приборной панелью со стороны водителя почти в каждой машине, часто за небольшой крышкой. Блок разъёма сделан так, чтобы помещаться за этой крышкой.

До трёх сетей: домашнюю сеть, где стоит машина, и, если хотите, точку доступа телефона, чтобы он мог отправлять поездки откуда угодно. Нужен Wi-Fi 2,4 ГГц (у большинства домашних роутеров есть оба диапазона).

Телефон может забирать поездки по Bluetooth. На вкладке «Синхронизация» нажмите «Найти регистратор» или в Настройках включите «Отправлять поездки автоматически»: после каждой поездки телефон заберёт их и отправит через собственный интернет, при закрытом приложении.

Основной блок работает от автомобильной USB-зарядки, поэтому выключен всегда, когда выключена зарядка. Блок разъёма спит, когда машина стоит, и каждые несколько секунд ненадолго просыпается, чтобы проверить, не завелась ли она.

Не нужно: раз в день он сам ищет новую версию по Wi-Fi и устанавливает её, только когда загрузка проверена. Чтобы обновить сейчас, откройте карточку машины в приложении и нажмите «Обновить прошивку», держа телефон рядом с основным блоком при включённой зарядке. Компьютер и кабель не нужны.

Ничего не потеряно. Регистратор хранит свою версию, пока новая не будет полностью записана и проверена, так что работает как раньше. Запустите его снова из приложения или дайте ему попробовать ещё раз самому.

На карточке машины в приложении, рядом с идентификатором регистратора. Держите оба под рукой, когда пишете нам.

• Синий, мигает: ищет блок разъёма.
• Красный и синий вместе: блок разъёма найден, а машина ещё не ответила.
• Зелёный: машина отвечает, и поездка записывается.
• Зелёный, быстро мигает: отправляет поездки.
• Синий и зелёный, мигают вместе: ищет ваш телефон две минуты после короткого нажатия кнопки.
• Синий и зелёный вместе: ваш телефон подключён.
• Красный и зелёный мигают вместе (похоже на янтарный): поездка ждёт и ещё не отправлена, потому что рядом нет знакомой Wi-Fi.
• Красный: проблема с картой памяти. Напишите нам.
• Красный, быстро мерцает, пока вы держите кнопку: держите до 10 секунд, чтобы он всё забыл, или отпустите, чтобы отменить.
• Все погашены: спит, или зарядка выключена.

У каждой машины в приложении красный кружок считает, что не так (индикатор неисправности двигателя, код ошибки), оранжевый, на что стоит обратить внимание (разряженный аккумулятор, мало топлива). Зелёная заливка машины показывает, сколько топлива в баке.

Нет. Блок разъёма запрашивает у машины только показания и коды ошибок; всё остальное отклоняется, не доходя до машины.

Короткое нажатие: две минуты ищет ваш телефон (мигает синим и зелёным), затем отправляет данные. Два коротких: пускает новый телефон. Удержание 10 секунд: забывает свой Wi-Fi, поездки и ваш аккаунт.

Она остаётся в регистраторе, пока не будет отправлена: ничего не удаляется, пока она не попала в ваш аккаунт. Припаркуйтесь у знакомой сети Wi-Fi или отправьте её телефоном с вкладки «Синхронизация». Короткое нажатие кнопки регистратора заставит его попробовать сразу.

Сам по Wi-Fi или из приложения по Bluetooth («Обновить прошивку» на карточке машины).

Войдите в приложение на новом телефоне. Если регистратор не появился, дважды быстро нажмите его кнопку: две минуты он пускает новый телефон.

Удерживайте кнопку регистратора 10 секунд: он забудет свой Wi-Fi, поездки и ваш аккаунт, а следующий владелец настроит его с той же этикеткой. Поездки, уже попавшие в ваш аккаунт, остаются вашими.

Позиция каждые 10 секунд во время движения, отправка каждые 5 минут и отметка каждые 4 часа на стоянке.

После 7 дней льготного периода его мобильные данные отключаются: карта в реальном времени, оповещение об угоне и геозоны перестают работать, и ничего не списывается. Он продолжает запись, а поездки по-прежнему приходят по Wi-Fi и через ваш телефон. Оплатите снова, и всё заработает. См. цены.

Если машина сместится больше чем на 200 м или быстрее 15 км/ч с выключенным двигателем, вы получите письмо.

На собственной странице оформления заказа нашего магазина Shopify: карта и адрес вводятся там, а не на этом сайте.

См. гарантию и возврат.

Сначала Канада и США, из Онтарио, Канада. Доставка рассчитывается при оформлении. См. доставку.

Вы, войдя в свой аккаунт. Поездка доступна другим, только когда вы создаёте на неё ссылку, и перестаёт быть доступной, когда вы так решите. Машина, которой вы делитесь с семьёй, показывает им свои поездки и коды, а они ничего не меняют. См. Конфиденциальность.

Да: экспорт данных сохраняет всё одним ZIP (каждая поездка как таблица и маршрут GPX, ваш журнал заправок, показания аккумулятора и места), журнал поездок сохраняется как таблица (CSV), а любой маршрут как файл GPX.

В приложении: Настройки, «Удалить аккаунт». Поездки, журнал поездок и привязка к каждому регистратору удаляются вместе с ним.