常見問題

記錄儀可以讀取在 OBD-II 介面上使用 CAN 的汽車和輕型卡車：北美 2008 年及以後的大多數車型，以及許多更早的車型。卡車和拖拉機（J1939）以及船隻（NMEA 2000）透過帶相應插頭的連接盒使用。約 1996 到 2007 年使用 K-line 的老款汽車，以及 Honda 的電噴 AquaTrax 和 Rincon，需要使用 K-line 記錄儀，它正在開發中。

應用和您的賬戶都是免費的。Ridgewake Plus 提供導航、越野路線、3D 回放等功能，是可選的：在應用中按年或按月購買，每臺記錄儀附帶一年。Tracking 版的即時地圖有按月資料套餐，含三個月。請看價格。

每款產品都會在完成加拿大、美國和歐洲的無線電測試和檔案手續後開售。在產品頁面留下您的電子郵件，開售當天我們會寫信給您。

如果是 2008 年及以後生產的，很可能可以。相容性檢查根據品牌、年份和銷售地，或車輛識別號來判斷，三個問題會幫您選盒子。

不需要。記錄儀會自動記錄，並在您停在已知網路附近時透過 Wi-Fi 傳送駕駛記錄。手機只是另一種傳送方式。

1. 安裝 Ridgewake 應用並建立賬戶，或登入您的賬戶。
2. 把連接盒插在儀表盤下方的 OBD-II 介面上。
3. 把主機接在車內電源插座上的 USB 車載充電器上，然後啟動汽車。
4. 在應用的 Vehicles 標籤頁中，點按 Set up a new logger，記錄儀出現後點按它。
5. 輸入標籤上的程式碼，然後點按 Unlock it：記錄儀現在已在您的賬戶中。
6. 搜尋 Wi-Fi，點按您的網路並輸入密碼。願意的話，也加上手機的熱點。
7. 開車。停在那個 Wi-Fi 附近時，或經由您的手機，行程會到達應用。

把連接盒插在 OBD-II 介面上，把主機接在 USB 車載充電器上。在應用的 Vehicles 標籤頁中，點按 Set up a new logger，點按您的記錄儀，輸入標籤上的程式碼，然後點按 Unlock it。接著搜尋 Wi-Fi，點按您的網路並輸入密碼。就這麼簡單。

幾乎所有汽車都在駕駛員一側的儀表盤下方，通常藏在一個小蓋板後面。連接盒的設計正好能放在這個蓋板後面。

最多三個網路：汽車停放處的家庭網路，如果您願意，還有手機熱點，這樣它在任何地方都能傳送駕駛記錄。它需要 2.4 GHz Wi-Fi（大多數家用路由器兩種頻段都有）。

您的手機可以透過藍牙取走駕駛記錄。在 Sync 標籤頁點按 Find the logger，或在 Settings 中開啟 Send drives by itself：每次駕駛結束後，手機會取走記錄並用自己的資料傳送，即使應用已關閉。

主機由 USB 車載充電器供電，所以充電器斷電時它也會斷電。汽車停放時連接盒會休眠，每隔幾秒醒來片刻，檢視汽車是否已經啟動。

不需要您操作：它每天透過 Wi-Fi 檢查一次是否有新版本，下載校驗透過後才安裝。想馬上更新，在應用中開啟車輛卡片並點按 Update firmware，讓手機靠近主機，充電器保持開啟。不需要電腦或資料線。

什麼都不會丟失。在新版本完整寫入並校驗之前，記錄儀保留原來的版本，所以照常工作。從應用中重新開始，或讓它自己再試一次。

在應用的車輛卡片上，記錄儀 ID 旁邊。給我們寫信時請把兩者都準備好。

• 藍色閃爍：正在尋找連接盒。
• 紅色和藍色同時亮：已找到連接盒，汽車還沒有應答。
• 綠色：汽車正在應答，正在記錄一次行程。
• 綠色快速閃爍：正在傳送行程。
• 藍色和綠色同時閃爍：短按按鈕後，在兩分鐘內尋找您的手機。
• 藍色和綠色同時亮：您的手機已連線。
• 紅色和綠色同時閃爍（看起來像琥珀色）：有一次行程在等待，還沒能傳送，因為附近沒有它認識的 Wi-Fi。
• 紅色：儲存卡有問題。請給我們寫信。
• 按住按鈕時紅色快速閃動：按住到 10 秒讓它忘記一切，或鬆開以取消。
• 全部熄滅：正在休眠，或充電器已關閉。

在應用中的每輛車上，紅色圓圈統計出了什麼問題（發動機故障燈、故障碼），橙色圓圈統計需要注意的事項（電池電量低、油量低）。車輛上的綠色填充表示油箱裡還有多少油。

不會。連接盒只向車輛請求讀數和故障碼；其他任何請求在到達車輛之前都會被拒絕。

短按一次：它會在兩分鐘內尋找您的手機（藍綠交替閃爍），然後上傳。快速按兩次：允許新手機連線。按住 10 秒：清除它的 Wi-Fi、駕駛記錄和您的賬戶。

在傳送之前它一直儲存在記錄儀上：在您的賬戶收到之前不會刪除任何內容。停在它已知的 Wi-Fi 網路附近，或在 Sync 標籤頁用手機發送。短按一次記錄儀的按鈕會讓它立即嘗試。

透過 Wi-Fi 自動更新，或在應用中透過藍牙更新（車輛卡片上的 Update firmware）。

在新手機上登入應用。如果看不到記錄儀，就快速按兩次它的按鈕：兩分鐘內它會允許新手機連線。

按住記錄儀的按鈕 10 秒：它會清除 Wi-Fi、駕駛記錄和您的賬戶，下一位車主用同一張標籤設定即可。已經在您賬戶中的駕駛記錄仍歸您所有。

行駛時每 10 秒記錄一個位置，每 5 分鐘傳送一次，停車時每 4 小時報到一次。

7 天寬限期過後會關閉它的行動數據：即時地圖、防盜提醒和地理圍欄停止，不會產生任何費用。它繼續記錄，駕駛記錄仍然透過 Wi-Fi 和您的手機傳回。再次付款即可恢復。請看價格。

如果在熄火狀態下車輛移動超過 200 m，或速度超過 15 km/h，您就會收到一封電子郵件。

在我們 Shopify 商店自己的結賬頁面：您的銀行卡和地址都在那裡填寫，絕不會在本網站填寫。

請看保修和退貨。

先發往加拿大和美國，從加拿大安大略省發貨。運費在結賬時計算。請看配送。

您自己，登入您的賬戶後可以看到。只有當您為某次駕駛建立連結時才會分享它，您說停止就會停止分享。您與家人共享的車輛會向他們顯示它的駕駛記錄和故障碼，他們不能修改任何內容。請看隱私。

可以：資料匯出會把所有內容儲存為一個 ZIP 檔案（每次駕駛為一個電子表格和一條 GPX 路線、您的加油記錄、電池讀數和地點），行車日誌可儲存為電子表格（CSV），任何路線都可儲存為 GPX 檔案。

在應用中：Settings、Delete the account。它的駕駛記錄、行車日誌以及對每臺記錄儀的認領都會一並刪除。