RIDGEWAKE
मदत केंद्र

प्रश्न

सर्वसाधारण प्रश्न. बाकीचे ॲपच्या मार्गदर्शकात टप्प्याटप्प्याने आहेत: मार्गदर्शक (PDF). व्हिडिओ लवकरच येत आहेत. अजूनही अडकलात? सपोर्ट.

खरेदीपूर्वी

हे कोणत्या गाड्यांसोबत चालते?

लॉगर OBD-II पोर्टवर CAN वापरणाऱ्या कार आणि हलके ट्रक वाचतो: उत्तर अमेरिकेत 2008 पासूनच्या बहुतेक, आणि आधीच्याही अनेक. ट्रक आणि ट्रॅक्टर (J1939) आणि बोटी (NMEA 2000) त्यांच्या प्लगच्या कनेक्टर बॉक्समधून चालतात. साधारण 1996 ते 2007 च्या K-line वरील जुन्या गाड्या, आणि Honda चे फ्युएल-इंजेक्टेड AquaTrax व Rincon यांच्यासाठी K-line लॉगर आहे, जो विकसित होत आहे.

सबस्क्रिप्शन आहे का?

ॲप आणि तुमचे अकाउंट मोफत आहे. दिशानिर्देश, ट्रेल्स, 3D रिप्ले आणि बरेच काही यासाठी Ridgewake Plus ऐच्छिक आहे: ॲपमध्ये वार्षिक किंवा मासिक, प्रत्येक लॉगरसोबत एक वर्ष समाविष्ट. Tracking आवृत्तीच्या लाइव्ह नकाशाचा मासिक डेटा प्लॅन आहे, तीन महिने समाविष्ट. पाहा किंमती.

मी कधी खरेदी करू शकतो?

कॅनडा, अमेरिका आणि युरोपसाठी रेडिओ चाचण्या आणि कागदपत्रे पूर्ण झाल्यावर प्रत्येक उत्पादन विक्रीला येईल. उत्पादनाच्या पानावर तुमचा ईमेल द्या आणि ते सुरू होईल त्या दिवशी आम्ही लिहू.

हे माझ्या कारसोबत चालेल का?

बहुधा हो, जर ती 2008 किंवा नंतर बनली असेल. सुसंगतता तपासणी कंपनी, वर्ष आणि कुठे विकली गेली, किंवा तिच्या VIN वरून होते, आणि तीन प्रश्न बॉक्स निवडतात.

गाडीत माझा फोन लागतो का?

नाही. लॉगर स्वतःच रेकॉर्ड करतो आणि ओळखीच्या नेटवर्कजवळ पार्क केल्यावर Wi-Fi वरून ड्राइव्ह पाठवतो. फोन हा ते पाठवण्याचा फक्त आणखी एक मार्ग आहे.

सेटअप

सेटअप, टप्प्याटप्प्याने
  1. Ridgewake ॲप इन्स्टॉल करा आणि खाते बनवा, किंवा तुमच्या खात्यात साइन इन करा.
  2. कनेक्टर बॉक्स डॅशबोर्डखालच्या OBD-II पोर्टमध्ये लावा.
  3. मुख्य बॉक्स गाडीच्या पॉवर सॉकेटमधील USB कार चार्जरमध्ये लावा, आणि गाडी सुरू करा.
  4. ॲपमध्ये, Vehicles टॅबवर, नवीन लॉगर सेट करा दाबा आणि तुमचा लॉगर दिसल्यावर त्यावर टॅप करा.
  5. त्याच्या लेबलवरील कोड लिहा आणि अनलॉक करा दाबा: लॉगर आता तुमच्या खात्यात आहे.
  6. Wi-Fi शोधा, तुमच्या नेटवर्कवर टॅप करा आणि त्याचा पासवर्ड लिहा. हवे असल्यास फोनचा हॉटस्पॉटही जोडा.
  7. गाडी चालवा. त्या Wi-Fi जवळ पार्क केल्यावर, किंवा तुमच्या फोनमार्फत, ट्रिप ॲपमध्ये येते.
नवीन लॉगर कसा सेट करू?

कनेक्टर बॉक्स OBD-II पोर्टमध्ये आणि मुख्य बॉक्स USB कार चार्जरमध्ये लावा. ॲपमध्ये, Vehicles टॅबवर, नवीन लॉगर सेट करा दाबा, तुमच्या लॉगरवर टॅप करा, लेबलवरील कोड टाइप करा आणि अनलॉक करा दाबा. मग Wi-Fi शोधा, तुमच्या नेटवर्कवर टॅप करा आणि त्याचा पासवर्ड टाइप करा. इतकेच.

OBD-II पोर्ट कुठे आहे?

जवळजवळ प्रत्येक गाडीत ड्रायव्हरच्या बाजूला डॅशबोर्डखाली, बहुधा छोट्या झाकणामागे. कनेक्टर बॉक्स त्या झाकणामागे बसेल असा बनवला आहे.

ते कोणते Wi-Fi वापरते?

तीन नेटवर्कपर्यंत: गाडी पार्क होते तिथले तुमचे घरचे नेटवर्क, आणि हवे असल्यास तुमच्या फोनचा हॉटस्पॉट, म्हणजे ते कुठूनही ड्राइव्ह पाठवू शकते. त्याला 2.4 GHz Wi-Fi लागते (बहुतेक घरगुती राउटरमध्ये दोन्ही असतात).

ते कधीच Wi-Fi जवळ पार्क होत नसेल तर?

तुमचा फोन Bluetooth वरून ड्राइव्ह नेऊ शकतो. Sync टॅबवर लॉगर शोधा दाबा, किंवा सेटिंग्जमध्ये ड्राइव्ह आपोआप पाठवा सुरू करा: प्रत्येक ड्राइवनंतर फोन त्या घेऊन स्वतःच्या डेटावरून पाठवतो, ॲप बंद असतानाही.

ते गाडीची बॅटरी संपवते का?

मुख्य बॉक्स USB कार चार्जरवर चालतो, त्यामुळे चार्जर बंद असेल तेव्हा तोही बंद असतो. गाडी पार्क असताना कनेक्टर बॉक्स झोपतो, आणि गाडी सुरू झाली का ते पाहण्यासाठी दर काही सेकंदांनी क्षणभर जागा होतो.

अपडेट

लॉगरचा फर्मवेअर कसा अपडेट करू?

तुम्हाला करायची गरज नाही: दिवसातून एकदा तो Wi-Fi वरून नवीन आवृत्ती पाहतो, आणि डाउनलोड तपासल्यावरच इन्स्टॉल करतो. आत्ता अपडेट करण्यासाठी, ॲपमध्ये वाहनाचे कार्ड उघडा आणि फर्मवेअर अपडेट करा दाबा, फोन मुख्य बॉक्सजवळ ठेवून आणि त्याचा चार्जर चालू ठेवून. संगणक किंवा केबल लागत नाही.

अपडेट मध्येच थांबले

काहीही हरवत नाही. नवीन पूर्ण लिहिली जाऊन तपासली जाईपर्यंत लॉगर जुनी आवृत्ती ठेवतो, त्यामुळे तो आधीसारखाच चालतो. ॲपमधून पुन्हा सुरू करा, किंवा त्याला स्वतः पुन्हा प्रयत्न करू द्या.

माझ्या लॉगरमध्ये कोणती आवृत्ती आहे?

ॲपमधील वाहनाच्या कार्डवर, लॉगरच्या आयडीशेजारी. आम्हाला लिहिताना दोन्ही जवळ ठेवा.

दिवे

मुख्य बॉक्सवरील दिव्यांचा अर्थ काय?
  • निळा, लुकलुकणारा: कनेक्टर बॉक्स शोधत आहे.
  • लाल आणि निळा एकत्र: कनेक्टर बॉक्स सापडला, आणि गाडीने अजून उत्तर दिले नाही.
  • हिरवा: गाडी उत्तर देत आहे आणि ट्रिप रेकॉर्ड होत आहे.
  • हिरवा, वेगाने लुकलुकणारा: ट्रिप पाठवत आहे.
  • निळा आणि हिरवा, एकत्र लुकलुकणारे: बटण पटकन दाबल्यावर, दोन मिनिटे तुमचा फोन शोधत आहे.
  • निळा आणि हिरवा एकत्र: तुमचा फोन जोडलेला आहे.
  • लाल आणि हिरवा एकत्र लुकलुकणारे (पिवळसर दिसते): एक ट्रिप वाट पाहत आहे आणि अजून पाठवता आली नाही, कारण ओळखीचे Wi-Fi जवळ नाही.
  • लाल: त्याच्या मेमरी कार्डमध्ये अडचण. आम्हाला लिहा.
  • लाल, बटण दाबून ठेवताना वेगाने चमकणारा: सर्व विसरायला लावण्यासाठी 10 सेकंदांपर्यंत दाबून ठेवा, किंवा रद्द करण्यासाठी सोडा.
  • सर्व बंद: झोपलेला, किंवा चार्जर बंद.

वापर

लाल आणि नारंगी वर्तुळांचा अर्थ काय?

ॲपमधील प्रत्येक वाहनावर, लाल वर्तुळ काय बिघडले ते मोजते (चेक-इंजिन लाइट, फॉल्ट कोड), नारंगी काय तपासायचे ते (कमी बॅटरी, कमी इंधन). वाहनावरील हिरवा भराव म्हणजे टाकीत किती इंधन आहे.

ते माझ्या गाडीत काही बदलेल का?

नाही. कनेक्टर बॉक्स गाडीकडून फक्त रीडिंग्ज आणि फॉल्ट कोड मागतो; बाकी काहीही गाडीपर्यंत पोहोचण्याआधी नाकारले जाते.

बटण काय करते?

एकदा दाबा: ते दोन मिनिटे तुमचा फोन शोधते (निळा आणि हिरवा लुकलुकतो), मग अपलोड करते. पटकन दोनदा दाबा: नवीन फोनला आत येऊ देते. 10 सेकंद दाबून ठेवा: ते आपले Wi-Fi, ड्राइव्ह आणि तुमचे अकाउंट विसरते.

एक ड्राइव गायब आहे

पाठवली जाईपर्यंत ती लॉगरवरच असते: तुमच्या अकाउंटला मिळण्याआधी काहीही हटवले जात नाही. ओळखीच्या Wi-Fi नेटवर्कजवळ पार्क करा, किंवा Sync टॅबमधून फोनने पाठवा. लॉगरचे बटण एकदा दाबल्यास ते लगेच प्रयत्न करते.

त्याला अपडेट कसे मिळतात?

Wi-Fi वरून आपोआप, किंवा ॲपमधून Bluetooth वरून (वाहनाच्या कार्डवर फर्मवेअर अपडेट करा).

माझ्याकडे नवा फोन आहे

नव्या फोनवर ॲपमध्ये साइन इन करा. लॉगर दिसत नसेल तर त्याचे बटण पटकन दोनदा दाबा: दोन मिनिटे ते नव्या फोनला आत येऊ देते.

गाडी विकणे, किंवा लॉगर कोणाला देणे

लॉगरचे बटण 10 सेकंद दाबून ठेवा: ते आपले Wi-Fi, ड्राइव्ह आणि तुमचे अकाउंट विसरते, आणि पुढचा मालक त्याच लेबलने सेट करतो. तुमच्या अकाउंटवर आधीच असलेल्या ड्राइव्ह तुमच्याच राहतात.

Tracking आवृत्ती

लाइव्ह नकाशा किती वेळा हलतो?

चालत असताना दर 10 सेकंदांनी एक स्थान, दर 5 मिनिटांनी पाठवले जाते, आणि पार्क असताना दर 4 तासांनी एक खबर.

मी डेटा प्लॅनचे पैसे थांबवले तर काय होते?

7 दिवसांच्या सवलतीनंतर त्याचा मोबाइल डेटा बंद होतो: लाइव्ह नकाशा, चोरीची सूचना आणि जिओफेन्स थांबतात, आणि कोणतेही शुल्क लागत नाही. ते रेकॉर्ड करत राहते, आणि ड्राइव्ह अजूनही Wi-Fi आणि तुमच्या फोनमार्फत येतात. पुन्हा पैसे भरा आणि ते परत सुरू होते. पाहा किंमती.

चोरीची सूचना कशी काम करते?

इंजिन बंद असताना वाहन 200 m पेक्षा जास्त, किंवा 15 km/h पेक्षा वेगाने हलले, तर तुम्हाला ईमेल मिळतो.

ऑर्डर्स

मी पैसे कसे भरू?

आमच्या Shopify दुकानाच्या स्वतःच्या चेकआउट पानावर: तुमचे कार्ड आणि पत्ता तिथे भरले जातात, या साइटवर कधीच नाही.

मी ते परत करू शकतो का?

पाहा वॉरंटी आणि परतावा.

तुम्ही कुठे पाठवता?

प्रथम कॅनडा आणि अमेरिका, ऑन्टारियो, कॅनडामधून. शिपिंग खर्च चेकआउटवेळी ठरतो. शिपिंग पहा.

तुमचा डेटा

माझ्या ड्राइव्ह कोण पाहू शकतो?

तुम्ही, तुमच्या अकाउंटवर साइन इन असताना. तुम्ही लिंक बनवल्यावरच ड्राइव शेअर होते, आणि तुम्ही सांगाल तेव्हा शेअर होणे थांबते. कुटुंबासोबत शेअर केलेले वाहन त्यांना त्याच्या ड्राइव्ह आणि कोड दाखवते, आणि ते काहीही बदलत नाहीत. पाहा गोपनीयता.

मी माझ्या ड्राइव्ह सोबत नेऊ शकतो का?

हो: डेटा एक्सपोर्ट सर्व काही एका ZIP म्हणून सेव्ह करते (प्रत्येक ड्राइव स्प्रेडशीट आणि GPX मार्ग म्हणून, तुमचा इंधन लॉग, बॅटरीची रीडिंग्ज आणि ठिकाणे), आणि लॉगबुक स्प्रेडशीट (CSV) म्हणून आणि कोणताही मार्ग GPX फाइल म्हणून सेव्ह होतो.

माझे अकाउंट कसे हटवू?

ॲपमध्ये: सेटिंग्ज, अकाउंट हटवा. त्याच्या ड्राइव्ह, लॉगबुक आणि प्रत्येक लॉगरवरचा त्याचा दावा त्यासोबत जातो.

आम्हाला लिहा

एक खरी व्यक्ती प्रत्येक संदेश वाचते, आणि आम्ही दोन कामकाजाच्या दिवसांत उत्तर देतो. लॉगरसाठी, ॲपमधून त्याचा आयडी आणि फर्मवेअर आवृत्ती सांगा. तुमचा पासवर्ड किंवा लेबलवरील कोड कधीही पाठवू नका.

सहाय्य पानावरून आम्हाला ईमेल करा.